茶跟酒相似,是我国文化中不可或缺的一部分,但与酒类巨头林立的现状不同,茶这一行一直没有出现像酒中茅台这样的巨头品牌,更多是以地域为宣传重心,比如我们熟悉的西湖龙井,安吉白茶...茶行业仍然处于有类无品的阶段。
国产茶品牌该如何跑出,这是一个很大的命题,要探索行业整体影响力,或许可以从更小的角度切入。今天想聊的就是茶的一个细分类目——袋泡茶,而我们也观察到了茶里Chali这个品牌,曾经创造日销80万茶包,连续四年占据天猫双十一花草茶类目第一的好成绩。

茶里Chali成立于2013年,这个如今已经超过7岁的茶品牌,究竟有哪些“隐秘的技能”,让茶品获得年轻人的喜爱,掀起袋泡茶浪潮?
盘了盘茶里的发展历程,发现他在产品设计、社媒营销、跨界联名、私域运营等方面都有着精彩的策略,具体可以分为以下几个方面:
1、调整产品策略贴近年轻消费群体,改变传统袋泡茶低端印象
2、高频次花式联名,打造“茶里+”模式
3、社媒传播提声量,头部直播间打爆销量
4、线下体验店+线上私域运营,提升用户体验
下面我们来仔细说说。
讲起袋泡茶,自然绕不过立顿这个名字,立顿曾经在中国掀起一股名为袋泡茶的狂潮,但喧嚣过后留下的是一些寂寥,碎茶叶制成的茶包,现在看来略显粗糙的包装,都没有跟上中国消费者对于茶叶的追求,甚至让部分人产生了“袋泡茶=质量差”的印象。
那么,茶里是如何改变传统袋泡茶给大众留下的低端印象的呢?
随着年轻群体成为新的消费主力军,他们乐于尝试新事物的特性,为新品牌突围提供了先决条件,而茶里从产品上,也更为贴近年轻人的喜好。
1、口味丰富,颜值提升
茶里的第一款爆品是蜜桃乌龙茶,水果与茶的结合冲淡了茶原有的苦味,果香和茶香的融合,口感更为丰富,也为产品研发提供了更多可能性,在茶里天猫旗舰店,以水果+茶叶(如蜜桃乌龙)、花草+茶叶(如桂花乌龙)这样的组合茶也成为最受欢迎的产品,销售额超过7千万。而精美的纸质包装以及铁罐包装,配色清新,也正切中年轻人对于审美的需求,让消费者产生分享的欲望。

(数据来源:茶里天猫旗舰店)
2、场景细化,冷泡便捷
值得一提的是,茶里通过场景化来布局产品结构,如2019年推出“每日茶”,以“早餐元气”“饭后解腻”和“下午怡神”三个不同的饮茶场景来搭配,一方面教育年轻用户培养品茶习惯,另一方面也提高产品使用频率。2020年,又针对睡前场景推出“晚安茶”,主打提升睡眠的功能,切中当下失眠率高的社会现状,给茶叶赋予更浓烈的功能特性,加强在消费者心中的记忆点。
而茶里改变传统热水泡茶的繁杂模式,推出冷泡的泡茶方式,更是加强了便捷性。

(图片来源:茶里天猫旗舰店)
可以发现,茶里在产品上做的调整都是一个目的,改变茶叶在年轻用户中的固有印象,不容易喝、不方便喝等等阻碍尝试的因素都得到了缓解。
要说贯穿茶里多年的营销方式是什么?那必然是联名。茶里可以称得上是茶叶界的“优衣库”,有人这么评价,没有茶里联不到的名,从食品、日用品到文创、影视,茶里似乎把联名的都玩了个遍。做个总结的话,大概可以分为这几类:
1、话题跨界
2020年,茶里趁成立七周年之际,联合天猫美食大牌日共同打造“热搜网红单品”,并联合AKOKO、拉面说、运动品牌对焦等进行组合跨界,将喝茶拓宽到正餐、运动、零食等多个不同场景,借助相关品牌热度顺势打造话题。

(图片来源:茶里官方微博)
2、品类跨界
品类跨界以粒上皇、风花雪月啤酒、黑人茶倍健牙膏这三款联名为例,通过相互把自身优势提炼组合出一个新的独立产品,打破品牌固有形象的同时引入更多流量。在抖音,茶里与黑人茶倍健牙膏共创的“TEA走小情绪”话题,如今已有过亿的播放量。

(图片来源:茶里官方微博)
3、泛娱乐跨界
音乐节、电影,甚至是游戏,茶里借助与艺术、文化IP跨界给品牌赋予更丰富的形象,以更年轻的沟通方式走进用户内心,形成品牌认同。

(图片来源:茶里官方微博)
联名及品牌宣传,自然离不开社媒渠道的铺设,以目前来看,茶里的社媒营销重心在小红书以及微博。
从茶里在小红书的布局来看,根据果集数据,近半年中,与茶里相关的小红书热门笔记超过360条,而从笔记的内容上也可以发现,出现频率最高的是“广州探店”,“长沙探店”这两个关键词。据了解,茶里在广州、长沙分别设有线下零售体验店,利用达人线下体验店和线上宣传的联动,分享探店笔记,从而加强品牌在小红书的热度。

(数据来源:果集数据)
而从小红书笔记达人分布来看,品牌号的存在感很强。茶里品牌号除了日常的产品安利向笔记,还会在小红书发布免费抽奖活动,获奖用户需发布相关笔记推荐,在小红书平台形成正向循环,吸引更多用户尝试及推荐。
而高颜值的特性也吸引了大批达人自发分享,相关达人中,素人及初级达人的占比超过60%大量的素人和初级达人,超过60%,同样吸引了如尤靖茹、马栗M这样的明星账号免费安利。

(数据来源:果集数据)
2020年,茶里推出新品棒棒奶茶,顺势宣布品牌新生代偶像胡春杨作为品牌大使,在微博的宣传重心开始往粉丝经济依靠,并以“实现奶茶自由了吗”这样的标语做宣发,切中当下风靡的奶茶经济,吸引用户内容共创。除此以外,微博也成为茶里宣布联名、活动的首发阵地,大量联名也为社媒传播提供了优质素材。

(数据来源:果集数据)
据了解,茶里在今年的营销重心将会向B站倚靠,作为年轻群体的集中地,B站将会成为品牌开始争夺的又一个流量宝地。
除了社媒布局,在直播上,茶里将重心放在了头部主播上。在淘宝直播,曾多次借助薇娅、李佳琦、林珊珊等主播,实现销量的大爆发。据了解,在李佳琦直播间,2小时茶里卖了6万件。

(图片来源:茶里官方微博)
而在抖音,根据果集数据显示,2020年至今,茶里于抖音直播共创造超146万销售额,而近90天,抖音直播销售额超过54万,占比近37%。
而近90天,茶里共有237场直播,其中1月共98场,2月64场,3月至今74场,其中品牌旗舰店店播12场,其余均为达人直播,罗永浩、付鹏FuPeng都曾为茶里带货。可以发现,茶里正在重视于抖音直播的布局。

(数据来源:果集数据)
对于茶、酒这类特殊的品牌来说,线下的直观展示是个非常重要的渠道,茶里在全国开设有 8家零售体验店,主要用于品牌展示和产品体验,更是推出饮品及甜品, 成为用户打卡的网红店。
而在线上,则是打造了一个名为【茶小夭】的真人IP,利用公众号+小程序+企微的方式,形成购买—售后—信息反复触达的循环流量模式,提升用户体验的同时做私域运营,培养用户流量池。

(图片来源:茶里官方微博、微信公众号)
在商业的外壳下,潜移默化对消费者产生正面影响,是优质品牌的独特精神魅力,而茶天然具备这样的特性,对于国人来说,这不仅是一种饮品,更是一项文化图腾。茶品牌可能也一直在思考该如何突围,茶里另辟蹊径,从袋泡茶入手,通过产品的创新,跨界联名、社媒传播、直播助力等多种方式贴近年轻群体,改变用户对茶的态度,并乐于尝试将喝茶这件事融入新一代消费者的生活中。未来,我们也期待会有更多优质品牌涌现,将喝茶这一项饱含文化底蕴的生活方式传承下去。
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